SICTED en Escorca
¿Qué es SICTED?
Compromiso con la calidad turística: SICTED en Escorca
El Sistema Integral de Calidad Turística Española en los Destinos (SICTED) es un proyecto impulsado por TURESPAÑA, con el apoyo de la Agencia de Estrategia Turística de las Islas Baleares (AETIB), cuyo objetivo es mejorar la calidad global de los destinos turísticos.
Este programa colabora con empresas locales y servicios turísticos para mejorar la experiencia de los visitantes, fomentar su satisfacción y promover una cultura de mejora continua y excelencia profesional.
Distinción «Compromiso con la calidad turística»
Las empresas y servicios que cumplan los requisitos del programa podrán obtener la etiqueta «Compromiso de Calidad Turística», un reconocimiento público que:
Reconocer el esfuerzo por ofrecer un servicio de calidad.
Diferencia tu establecimiento de la competencia.
Tiene una validez de dos años, con evaluaciones de seguimiento anuales.
Esta distinción solo se concede a aquellas empresas que han aplicado correctamente los Manuales de Buenas Prácticas SICTED.
Establecimientos participantes
¿Cuáles son las ventajas de formar parte de SICTED?
Impulso a la gestión de la calidad.
Mayor comprensión de los clientes y su comportamiento.
Acceso a manuales de buenas prácticas adaptados a cada sector.
Mayor percepción de fiabilidad por parte del cliente.
Conocimiento más profundo del propio destino.
Integración en un sistema de calidad reconocido a nivel nacional.
Participación en iniciativas de mejora colectiva.
¿Cómo funciona la implementación del sistema?
Visitas técnicas de asesores acreditados.
Acceso a un programa de formación integral, dividido en 24 módulos temáticos.
La opción de participar en la formación en línea.
Participación en talleres colectivos y grupos de trabajo para desarrollar propuestas de mejora compartidas para el destino.
Este apoyo se presta en colaboración con el Ayuntamiento de Escorca y AETIB.
